نحوه عیب یابی پرینتر اچ پی برای مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری
هنگامی که یک پرینتر اچ پی نمی تواند چاپ کند، این احتمال خوب است که پرینتر اچ پی مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری داشته باشد. قبل از تست نرم افزار، همیشه توصیه می شود که ابتدا پرینتر اچ پی از نظر مشکلات سخت افزاری تست شود.
تست سخت افزار
این مراحل را برای عیب یابی سخت افزار پرینتر اچ پی خود دنبال کنید.
- بررسی کنید که کاغذ بارگذاری شده باشد و کاغذ گیر نکرده باشد.
- اتصالات کابل را بررسی کنید. هم کابل برق و هم کابل های داده (به عنوان مثال، کابل USB) از پرینتر اچ پی و به رایانه شما می رود.
- بررسی کنید که چراغ نشانگر قدرت پرینتر اچ پی روشن یا روشن باشد.
- بررسی کنید که پرینتر اچ پی هیچ چراغ چشمک زن یا چراغ قرمز یا نارنجی نداشته باشد. هنگامی که پرینتر اچ پی خراب است، معمولاً پرینترها دارای چراغ های چشمک زن قرمز، نارنجی یا هر چراغ دیگری هستند.
- یک خودآزمایی روی پرینتر اچ پی اجرا کنید. اجرای خودآزمایی باید صفحه اصلی اطلاعاتی را چاپ کند که نشان می‌دهد پرینتر اچ پی از نظر فیزیکی کار می‌کند. دفترچه راهنمای کاربر شما باید دستورالعمل چاپ خودآزمایی را داشته باشد. اگر پرینتر اچ پی شما خودآزمایی چاپ نمی کند، ممکن است نقص یا پیکربندی اشتباه پرینتر اچ پی شما وجود داشته باشد. توصیه می کنیم برای راهنمایی با سازنده پرینتر اچ پی تماس بگیرید.
نرم افزار تست
این مراحل را دنبال کنید تا نرم‌افزاری را که به پرینتر اچ پی متصل می‌شود روی رایانه‌تان آزمایش کنید.
کاربران ویندوز
- در صورت امکان، مطمئن شوید که پرینتر اچ پی شما می تواند با استفاده از تست های سخت افزاری فوق چاپ کند.
- نرم افزار پرینتر اچ پی ارائه شده به همراه پرینتر اچ پی خود را نصب کنید. اگر هیچ نرم افزاری با پرینتر اچ پی شما ارائه نشده است، برای فهرستی از درایورهای پرینتر اچ پی به صفحه درایورهای پرینتر اچ پی مراجعه کنید. برای اینکه پرینتر اچ پی شما به درستی با سیستم عامل کار کند، درایور لازم است.
- روی شروع، تنظیمات، پرینتر اچ پیها کلیک کنید. در پنجره پرینتر اچ پیها، بررسی کنید سازنده و مدل پرینتر اچ پی شما فهرست شده باشد.
- یک صفحه آزمایشی را با کلیک راست روی نماد پرینتر اچ پی چاپ کنید و سپس روی گزینه Properties کلیک کنید و روی print test page کلیک کنید. اگر صفحه آزمایشی چاپ نشد، آخرین درایورها را از سازنده پرینتر اچ پی خود دانلود کنید. برای لیستی از درایورهای پرینتر اچ پی، به فهرست درایورهای پرینتر اچ پی ما مراجعه کنید.
- اگر صفحه با موفقیت چاپ شد، پنجره پرینتر اچ پیها را باز کنید، روی پرینتر اچ پی کلیک راست کرده و مطمئن شوید که علامتی در کنار تنظیم به عنوان پیش فرض وجود دارد. نسخه های جدیدتر ویندوز نیز پس از تنظیم به عنوان پرینتر اچ پی پیش فرض، علامتی را در کنار نماد پرینتر اچ پی نشان می دهند.
- هنگامی که پرینتر اچ پی به عنوان پیش فرض تنظیم شد، روی Start، Run کلیک کنید، notepad را تایپ کنید و Enter را فشار دهید. در Notepad یک پیام آزمایشی تایپ کنید و روی File and Print کلیک کنید. اگر پرینتر اچ پی بتواند با موفقیت از Notepad چاپ کند، اما نتواند از برنامه دیگری چاپ کند، احتمالاً آن برنامه مشکل دارد و نه پرینتر اچ پی شما.
کاربران ویندوز 2000، XP، ویستا، 7 و 8
پرینتر اچ پیهای قدیمی که در نسخه های قبلی ویندوز کار می کردند ممکن است دیگر در نسخه های جدید کار نکنند. اگر پرینتر اچ پی شما در نسخه قبلی ویندوز کار می کرد، اما با نسخه جدید کار نمی کرد، با سازنده پرینتر اچ پی تماس بگیرید تا گزینه های خود را بیاموزید.
کاربران MS-DOS، Windows 3.x، Windows 95
خط فرمان را باز کنید و دو دستور زیر را تایپ کنید. بعد از هر دستور Enter را فشار دهید تا اجرا شود.
پرینتر اچ پی شما بلافاصله شروع به چاپ فهرست دایرکتوری می کند.
اگر پرینتر اچ پی شما آن را چاپ می کند، توصیه می کنیم درایورهای پرینتر اچ پی خود را دوباره نصب کنید. اگر پرینتر اچ پی شما چاپ نمی‌کند و تست‌های سخت‌افزاری را انجام داده‌اید، احتمالاً پرینتر اچ پی یا کابل‌های شما خراب هستند. برای پشتیبانی و تعمیر بیشتر با سازنده پرینتر اچ پی خود تماس بگیرید.
مقالات مرتبط:
