نحوه عیب یابی مشکلات پرینتر اچ پی
اگر با پرینتر اچ پی خود مشکل دارید، نکات عیب یابی زیر ممکن است به شما در حل این مشکلات کمک کند.
پرینتر اچ پی نشانگر برق ندارد
ابتدا مطمئن شوید که پرینتر اچ پی روشن است. وقتی پرینتر اچ پی روشن است، باید مقداری نور یا LED (معمولاً سبز) داشته باشد که نشان‌دهنده دریافت برق است.
اگر چراغ نشانگر ندارید، مطمئن شوید که پرینتر اچ پی به یک پریز برق در حال کار وصل است و هر انتهای کابل برق را تأیید کنید. بعد، دکمه روشن/خاموش پرینتر اچ پی را فشار دهید.
اگر پس از انجام مراحل بالا، پرینتر اچ پی همچنان چراغ نشانگر وضعیت برق را نشان نمی‌دهد، ممکن است پرینتر اچ پی شما مشکل سخت‌افزار داخلی جدی داشته باشد. پیشنهاد می کنیم برای تعمیر یا تعویض با سازنده پرینتر اچ پی تماس بگیرید.
کابل ها به درستی وصل نشده اند
پرینتر اچ پی شما باید دو کابل به آن متصل باشد: کابل برق و کابل داده. اطمینان حاصل کنید که کابل های برق و داده (کابل موازی یا کابل USB) هم به پرینتر اچ پی و هم به رایانه متصل هستند.
خطای پرینتر اچ پی (چراغ نارنجی یا چشمک زن)
پس از اتمام راه‌اندازی اولیه پرینتر اچ پی، یک نور رنگی ثابت خواهید دید. اگر نشانگر نارنجی است یا چشمک می زند، اغلب این نشان دهنده خطای پرینتر اچ پی است. گیر کردن کاغذ یا مشکل جوهر یا کارتریج تونر می تواند باعث این خطا شود.
از آنجایی که استانداردهایی برای همه پرینتر اچ پیها وجود ندارد، در صورت مشاهده چراغ چشمک زن، به وب سایت سازنده مراجعه کنید یا دفترچه راهنمای پرینتر اچ پی را برای جزئیات خطای خاص بررسی کنید.
بدون گیر کردن کاغذ یا کاغذ
بدون کاغذ، پرینتر اچ پی شما نمی تواند چاپ کند. مطمئن شوید که کاغذ در کارتریج یا سینی کاغذ پرینتر اچ پی بارگذاری شده است. سپس، بررسی کنید که هیچ کاغذ پرینتر اچ پیی گیر نکرده یا تا حدی به پرینتر اچ پی وارد نشده باشد. اگر مشکوک هستید که کاغذ در جایی که نباید گیر کرده باشد، برای گیرکردن کاغذ به صفحه راهنمای ما مراجعه کنید.
مشکلات مربوط به جوهر پرینتر اچ پی جوهرافشان
اغلب وقتی با مشکل مربوط به جوهر مواجه می‌شوید، چراغ نشانگر وضعیت پرینتر اچ پی (که در بالا ذکر شد) باید چشمک بزند. اگر این اتفاق نمی افتد، ممکن است بخواهید به بخش بعدی بروید. با این حال، اگر اخیراً کارتریج جوهر جدیدی را وارد کرده‌اید، ممکن است بخواهید پیشنهادات زیر را امتحان کنید.
خودآزمایی پرینتر اچ پی
اکثر پرینتر اچ پیها روشی برای چاپ یک صفحه آزمایشی دارند. صفحه تست پرینتر اچ پی به شما امکان می دهد تشخیص دهید که آیا پرینتر اچ پی کار می کند یا خیر. خودآزمایی پرینتر اچ پی معمولاً با نگه داشتن یک سری کلید انجام می شود. اگر نمی‌دانید به ویژگی خودآزمایی پرینتر اچ پی خود دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید، به دفترچه راهنمای پرینتر اچ پی مراجعه کنید یا از وب‌سایت سازنده پرینتر اچ پی دیدن کنید.
همچنین می‌توانید یک خودآزمایی نرم‌افزاری برای تعیین اینکه آیا رایانه می‌تواند پرینتر اچ پی را ببیند و پرینتر اچ پی را ببیند انجام دهید. برای انجام این تست مراحل زیر را دنبال کنید.
کاربران مایکروسافت ویندوز
- کنترل پنل را باز کنید.
- روی نماد Printers, Printers and Fax یا Devices and Printers کلیک کنید یا دوبار کلیک کنید.
- روی پرینتر اچ پیی که می خواهید تست کنید کلیک راست کرده و گزینه Properties یا Printer Properties را انتخاب کنید. اگر پرینتر اچ پی خود را در لیست نمی بینید، پرینتر اچ پی شما نصب نشده است.
- در پنجره Properties پرینتر اچ پی، روی دکمه Print Test Page کلیک کنید.
- اگر پرینتر اچ پی بتواند یک صفحه آزمایشی را چاپ کند، پرینتر اچ پی شما به درستی نصب و راه اندازی شده است. با این حال، اگر نمی‌توانید در برنامه‌های دیگر چاپ کنید، برنامه‌ای که می‌خواهید از آن چاپ کنید احتمالاً مشکل دارد.
نسخه های قدیمی ویندوز با پرینتر اچ پی های قدیمی
اگر پرینتر اچ پی قدیمی‌تری دارید و MS-DOS، Windows 3.x، Windows 95، Windows 98 یا Windows NT را اجرا می‌کنید، می‌توانید تست نرم‌افزار زیر را نیز انجام دهید.
- خط فرمان ویندوز را باز کنید.
- با تایپ cd\ و فشردن Enter به فهرست اصلی بروید.
- با تایپ dir > lpt1 و فشار دادن Enter، مسیر dir را به پرینتر اچ پی تغییر دهید.
موارد بالا باید فهرست دایرکتوری را گرفته و در پرینتر اچ پی چاپ کنند. اگر چاپ نشد، به بخش عیب یابی سیستم عامل خود مراجعه کنید.
درایورهای پرینتر اچ پی
اگر پرینتر اچ پی شما هیچ چراغ چشمک زن ندارد و به درستی متصل است، ممکن است با مشکل مربوط به درایور مواجه شده باشید. پیشنهاد می‌کنیم از فهرست درایورهای پرینتر اچ پی خود دیدن کنید، که به تمام صفحات درایور سازنده پرینتر اچ پی اصلی پیوند دارد و آخرین درایورها را برای پرینتر اچ پی خود دانلود کنید.
مقالات مرتبط:
